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Sinuhe Fuentes
Sinuhe Fuentes
Quizá el cliente no siempre tenga la razón, sin embargo sigue siendo nuestro cliente. Dicho esto, debemos cuidar a nuestros clientes como si fueran invitados a nuestras casas, siendo amables, respondiendo a sus inquietudes de manera positiva y profesional; demostrando empatía y escuchando activamente sus comentarios.
Como Líder de Servicio al Cliente, tomó los problemas de cada cliente como míos, y los resolveré de la mejor manera posible, maximizando las opciones de solución y minimizando las preocupaciones desde su raíz.
Por más de 7 años trabaje en una empresa internacional en varios países, dirigiendo un equipo de servicio al cliente, a cargo de la capacitación y el desarrollo de sus habilidades, asignaba y delegaba tareas de distinto índole con excelentes resultados, manteniendo buenas relaciones tanto con el cliente y el equipo de trabajo.

Preguntas frecuentes


When does the course start and finish?
The course starts now and never ends! It is a completely self-paced online course - you decide when you start and when you finish.
How long do I have access to the course?
How does lifetime access sound? After enrolling, you have unlimited access to this course for as long as you like - across any and all devices you own.
What if I am unhappy with the course?
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